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團(tuán)隊(duì)中的有效溝通 

團(tuán)隊(duì)中的有效溝通 

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級(jí)別:| 積分:60 分 | 瀏覽:88697 | 大。376.00KB | 下載:5863 次 | 上傳:2012-08-01

簡(jiǎn)介:

第一單元 團(tuán)隊(duì)中的溝通與協(xié)調(diào); 第二單元 傾聽時(shí)應(yīng)注意的要點(diǎn); 第三單元 PDP五種不同人際風(fēng)格的特色; 第四單元 沖突處理及其解決的主要模式; 第五單元 沖突的案例; 第六單元 內(nèi)部客戶的溝通應(yīng)用; 第七單元 與外部客戶進(jìn)行有效的溝通以實(shí)現(xiàn)雙贏的談判; 第八單元 塔克門組織——團(tuán)隊(duì)發(fā)展四大階段;

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