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科特勒談營銷管理ZT

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級(jí)別:| 積分:150 分 | 瀏覽:89967 | 大小:96.00KB | 下載:5213 次 | 上傳:2012-08-07

簡(jiǎn)介:

營銷是個(gè)人和集體通過創(chuàng)造提供出售,并同別人自由交換產(chǎn)品和價(jià)值,以獲得其所欲之物的一種社會(huì)和管理過程。營銷者是某個(gè)尋找一個(gè)或更多的能進(jìn)行價(jià)值交換的預(yù)期顧客的人。這個(gè)定義帶來以下的主要觀點(diǎn):⑴營銷者并不創(chuàng)造需要,需要已事前存在于市場(chǎng)。⑵由于一個(gè)產(chǎn)品能提供對(duì)需要的問題的解決,所以,它意味著這是一種對(duì)服務(wù)的包裝物。因此,營銷者的工作是對(duì)一個(gè)實(shí)體產(chǎn)品,出售它所包含的利益或服務(wù),而非產(chǎn)品本身。⑶營銷者應(yīng)探索如何從其他人身上引出他的行為反應(yīng)。由此可見,營銷者不能局限于出售消費(fèi)品,他還應(yīng)廣泛地“出售”創(chuàng)意和社會(huì)計(jì)劃。

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