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建立酒店服務(wù)質(zhì)量檢測(cè)體系

建立酒店服務(wù)質(zhì)量檢測(cè)體系

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級(jí)別:| 積分:0 分 | 瀏覽:88497 | 大小:27.50KB | 下載:4843 次 | 上傳:2012-10-22

簡(jiǎn)介:

行為監(jiān)控――餐飲服務(wù): 一、如何提高GC(Golden Circle)客人的評(píng)分; 二、如何遇見客人的需求? 三、如何提高員工酒店??知識(shí)? 四、如何提高員工對(duì)客人的禮貌及友好待客? 五、如何改進(jìn)餐廳的環(huán)境與條件? 六、如何提高咖啡茶的質(zhì)量?

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