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壽險銷售時的電話禮儀

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級別:| 積分:0 分 | 瀏覽:81334 | 大。13.50KB | 下載:4502 次 | 上傳:2013-08-21

簡介:

重要的第一聲 當(dāng)我們打電話給某單位,若一接通,就能聽到對方親切、優(yōu)美的招呼聲,心 里一定會很愉快,使雙方對話能順利展開,對該單位有了較好的印象。在電話中 只要稍微注意一下自己的行為就會給對方留下完全不同的印象。同樣說:“你好, 這里是XX公司”。但聲音清晰、悅耳、吐字清脆,給對方留下好的印象,對方對 其所在單位也會有好印象。因此要記住,接電話時,應(yīng)有“我代表單位形象”的意識。

[展開]
     

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