梁偉權(quán) 說

2013-12-18 15:46:59

 一、 優(yōu)秀職業(yè)講師與內(nèi)訓(xùn)培訓(xùn)師的區(qū)別 職業(yè)講師是以市場需求為導(dǎo)向的，什么是優(yōu)秀職業(yè)講師？ 首先做事先做人,做人先立德， 立業(yè)先立德，做事先做人。做任何事情，都是從做人開始的。古往今來，對人的要求，無不以做人為本。 師者,傳道授業(yè)解惑者也：講師，不只是簡單的教書匠...

 一、 優(yōu)秀職業(yè)講師與內(nèi)訓(xùn)培訓(xùn)師的區(qū)別

職業(yè)講師是以市場需求為導(dǎo)向的，什么是優(yōu)秀職業(yè)講師？

首先做事先做人,做人先立德，

立業(yè)先立德，做事先做人。做任何事情，都是從做人開始的。古往今來，對人的要求，無不以做人為本。

師者,傳道授業(yè)解惑者也：講師，不只是簡單的教書匠，還要教授學(xué)員為人處事的道理與主動學(xué)習(xí)得可貴品質(zhì)。

“傳道”，要求老師言傳身教，傳授知識的同時培養(yǎng)學(xué)員的人格品質(zhì)。對于學(xué)員來說，教師影響到學(xué)員們的健康成長與發(fā)展，所以這就要求我們在情感、態(tài)度、價值觀上對學(xué)員進行激勵、鼓舞，在平時的用自己的良好品質(zhì)與精神氣質(zhì)去感化同學(xué)，逐漸培養(yǎng)學(xué)員的獨立人格，形成他們正確的價值觀、世界觀。

“授業(yè)”，傳授知識與技能。身為老師，要有一定的知識儲備，尤其是職業(yè)講師必須有自身的實踐經(jīng)驗累積，俗話說：讀萬卷書不如行萬里路行萬里路，不如閱人無數(shù)閱人無數(shù)，不如有高人指路有高人指路。并采用恰當(dāng)?shù)姆椒▊魇诮o學(xué)員，使學(xué)員能夠更好的接受、吸收與利用。

“解惑”，學(xué)員通過主動學(xué)習(xí)提出他們的疑惑，老師要有效地解決知識的困惑。采用恰當(dāng)?shù)姆椒ㄕ{(diào)動了學(xué)員的主動學(xué)習(xí)能力，進而發(fā)掘培養(yǎng)學(xué)員勇于質(zhì)疑的精神。解惑的最終目的是培養(yǎng)學(xué)員獨立的人格并使他們自己掌握一定處理問題的能力，在幫助的時候要留有空隙讓他們自己去探索、去發(fā)現(xiàn)。

其次是課程要有價值。價值就是權(quán)威，做到這一點也不易，先定位，講什么課，想講什么，能講什么，能講好什么。內(nèi)訓(xùn)培訓(xùn)師只需要根據(jù)企業(yè)的實際操作需要來安排培訓(xùn)內(nèi)容就行了；而職業(yè)講師必須結(jié)合自己的閱歷、專長，有那些東西能夠給大家分享的，心得體會，不會是買幾本書，網(wǎng)上搜幾個課件、大綱那么簡單，學(xué)員會問你各種各樣的問題，都是實踐工作當(dāng)中實實在在遇到的，沒有親身經(jīng)歷過，不容易很清楚明了地給大家提供解決問題的方案。我在灑鋼培訓(xùn)時，人力資源經(jīng)理跟我說：“梁老師，您看我在企業(yè)從事人力資源工作十多年了，按理說企業(yè)內(nèi)部的人力資源情況我都十分了解，也經(jīng)常給下屬企業(yè)HR培訓(xùn)，但與您相比之下，差距還是非常大，為什么呢？”,我說：“內(nèi)訓(xùn)培訓(xùn)師是縱向的，而職業(yè)講師是橫向的，我大江南北都走得差不多，各類企業(yè)也接觸過服務(wù)過，看問題當(dāng)然會更全面的，解決問題方法自然多一些。”

優(yōu)秀老師和一般老師的差別是，不單單是講你備課的東西，關(guān)鍵是如何回答學(xué)員提出的實際問題，包括案例分析點評，需要功底和歷練。所以要看看講師的經(jīng)歷，最好是圖文并茂見證的。

第三是會講。會講不是表現(xiàn)的講的如何的好，而是讓學(xué)員了解并掌握你所傳遞的信息及認(rèn)可你的價值觀。

 講課的效果分兩種，“叫好”和“叫座”，有的老師“叫好”但不“叫座”，有的“叫座”不“叫好”。一個是你演繹現(xiàn)場的氣氛和技巧，一個內(nèi)容的實用性及對大家實實在在的幫助。 

二、 如何挑選優(yōu)秀職業(yè)講師

優(yōu)秀職業(yè)講師一定有自己獨特的賣點

 思想有獨到的見解，有自己的風(fēng)格

 一個優(yōu)秀的職業(yè)講師應(yīng)該有自己獨到的思想見解，不是說師從某某就行了，否則企業(yè)就會請某某來講了。職業(yè)講師一定要有自己的風(fēng)格，我就是我自己，我不需要模仿任何人。 更不要隨便相信XX領(lǐng)域第一人，世界身高第一人是可以量度的，而XX領(lǐng)域第一人無從考證，要看看服務(wù)過客戶口碑才重要，畢竟培訓(xùn)公司、培訓(xùn)行業(yè)圈子很小，有什么事傳的很快。

職業(yè)講師就是明星 

職業(yè)講師就是明星，有名氣不一定講得好，但沒有名氣一定講不好，連業(yè)界都不認(rèn)可又怎能讓企業(yè)認(rèn)同呢！可以通過網(wǎng)絡(luò)媒體等了解講師的知名度，是否對行業(yè)有影響力，是否經(jīng)常活躍在業(yè)界里，“十年磨一劍”一個優(yōu)秀的 職業(yè)講師一定是在大風(fēng)大浪中鍛煉成長的。

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2013-12-23 16:00:42 張學(xué)文

君子務(wù)本，本立而道生

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崔自三 說

2013-12-18 15:32:32

 面對當(dāng)前各行各業(yè)日益激勵的競爭形勢，能夠保持企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的動力之源，就是要打造卓越的團隊，因為企業(yè)發(fā)展中所有的事情都是由人來完成的，“企”無“人”則為“止”。打造學(xué)院型企業(yè)，打造學(xué)習(xí)型組織是不斷提升企業(yè)員工專業(yè)能力的必由之路，而通過持續(xù)而有效的培訓(xùn)則是最...

 面對當(dāng)前各行各業(yè)日益激勵的競爭形勢，能夠保持企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的動力之源，就是要打造卓越的團隊，因為企業(yè)發(fā)展中所有的事情都是由人來完成的，“企”無“人”則為“止”。打造學(xué)院型企業(yè)，打造學(xué)習(xí)型組織是不斷提升企業(yè)員工專業(yè)能力的必由之路，而通過持續(xù)而有效的培訓(xùn)則是最重要的手段。

作為企業(yè)如何實施有效的培訓(xùn)？可能許多企業(yè)很是困惑，也許培訓(xùn)搞了不少，效果卻不盡人意。我們認(rèn)為：培訓(xùn)不是圖熱鬧，實效才是硬道理。培訓(xùn)的效果如何最關(guān)鍵在于是否選擇了合適的老師，在此就企業(yè)如何選擇適合的老師，我有如下三點建議：

1、 選老師看實力不看頭銜：目前老師有三類：一類是理論知識豐富實戰(zhàn)經(jīng)驗缺乏的學(xué)院派，一類是什么都懂，什么都不一定精的咨詢派，一類是擁有豐富實戰(zhàn)經(jīng)驗和系統(tǒng)理論知識的企業(yè)派。第三類老師可能沒有什么虛的頭銜，但往往擁有豐富的職業(yè)經(jīng)歷和實戰(zhàn)經(jīng)驗，是目前最受歡迎的老師。

2、 選老師既看知名度又看專業(yè)文章量：雖然有知名度的老師不一定課程講得好，但沒有知名度的老師也許課程講得不錯，但企業(yè)還是有所擔(dān)心。一般來說課程講得好，在培訓(xùn)行業(yè)歷練時間較長的老師都有較大的知名度。難證一個老師的知名度不是看簡介，而是上網(wǎng)輸入老師的名字查查看，如果連找都找不到的老師，課程講得好壞，真就不好說。但知名度并不能說明一切，還要看老師是否有很多的專業(yè)文章，一個好老師既要能講還要能寫，否則也許只是一個東拼西湊的南郭先生。專業(yè)文章可以上網(wǎng)一查就知，實力強的老師一般在網(wǎng)上都有專欄或博客。

3、 選老師要看課程剪影要看行業(yè)口碑。有些老師的簡介寫的很玄乎，羅列的培訓(xùn)過的客戶幾乎都是500強你信嗎？到底是否是真實的，你看看老師的課程剪影就夠了，照片不會做假，就是假的一般能看出來，因為做上去的條幅沒有真實感。選老師還要看看他的行業(yè)口碑，尤其是客戶評價�？蛻粼u價不僅僅是看老師簡介上的內(nèi)容，更要看看一些客戶的網(wǎng)站將新聞，雖然不一定課程會把每次課程都上網(wǎng)站新聞，但凡上網(wǎng)站上新聞的，一定是客戶對課程非常重視，并對效果非常滿意。

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梁占海 說

2013-12-18 14:40:21

 很榮幸接受邀請參加話題討論，作為從事12年培訓(xùn)的講師，對于講師包裝，看法如下： 1、包裝，是個人推廣的一種必備形式。沒有包裝就沒有品牌。這一點，無可厚非。職業(yè)講師，離不開包裝。 2、什么是包裝？凡是與講師職業(yè)化的各種表現(xiàn)形式的綜合，均稱為包裝。諸如：著穿干凈得體...

 很榮幸接受邀請參加話題討論，作為從事12年培訓(xùn)的講師，對于講師包裝，看法如下：
1、包裝，是個人推廣的一種必備形式。沒有包裝就沒有品牌。這一點，無可厚非。職業(yè)講師，離不開包裝。
2、什么是包裝？凡是與講師職業(yè)化的各種表現(xiàn)形式的綜合，均稱為包裝。諸如：著穿干凈得體的講師職業(yè)裝、使用講師專用的授課工具、用講師的職業(yè)道德約束自己、良好的個人介紹等等，都是包裝。
3、職業(yè)講師需要合理而不過度、真實而不虛假的包裝。有的講師大吹特吹、虛造學(xué)歷等等。動不動就號稱中國XXX大師等等，隨著培訓(xùn)白熾化競爭后的理性時代的到來，這樣的講師越來越?jīng)]有出路。
4、企業(yè)如何識破過度包裝的講師？
（1）看個人簡介是否務(wù)實。服務(wù)客戶未必越多越好，主要是看研究領(lǐng)域是不是專一的。凡是什么都研究和培訓(xùn)的，往往沒有深度。還要看，個人專長研究的時間。我見過一個85后講師，號稱中國創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)師第一人，去過美國、澳大利亞講學(xué)幾百場，幫助幾萬人成功創(chuàng)業(yè)。你信嗎？反正我不信。
（2）看課程大綱。三言兩語的大綱，提現(xiàn)了責(zé)任心與課程深度。對大綱深度揣摩，看有無講師自己的獨特的觀點和內(nèi)容。
（3）電話溝通或看視頻。說的好不如講的好。電話溝通，也看看講師的基本職業(yè)素養(yǎng)。諸如時間觀念，我講課第一句話一定不是：“感謝主辦單位、感謝。。。”；沒用，學(xué)員花錢是聽干貨的；更有甚者，先自吹自擂。我第一句話是：“現(xiàn)在是上午8：30分，XXX課程現(xiàn)在準(zhǔn)時開始！”講的好不好，學(xué)員自有公斷；自吹自擂的結(jié)果是，學(xué)員報的希望越高，失望越大，甚至絕望。
（4）看PPT。PPT代表講師的作品。作品代表態(tài)度。
（5）看真實的任職經(jīng)歷。記住，是真實的。
（6）看講師授課時間及領(lǐng)域。
（7）授課后，看講師是否愿意為企業(yè)免費解決一些小問題。有的講師，講完課拿了錢拍屁股走人。時間久了，老顧客就越來越少。

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2013-12-19 16:33:19 明日

但是真實的任職經(jīng)歷一般都看不到�。课覀兣嘤�(xùn)人員所能看到的都是經(jīng)過包裝后的簡歷，都是十大十佳第一人什么的。

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陶維 說

2013-12-18 10:27:12

就外部講師該如何甄選講幾句吧： 首先，作為專業(yè)的培訓(xùn)管理者，不要輕易根據(jù)課程名字來選擇課程，而要根據(jù)我們的需求量體裁衣。其次，不要相信老師所謂的名氣，其實都是包裝出來了，知名并不等于保險。最后，老板花出的錢更多的是關(guān)注效果，有沒有解決企業(yè)的問題，其它都是次要...

就外部講師該如何甄選講幾句吧：

首先，作為專業(yè)的培訓(xùn)管理者，不要輕易根據(jù)課程名字來選擇課程，而要根據(jù)我們的需求量體裁衣。其次，不要相信老師所謂的名氣，其實都是包裝出來了，知名并不等于保險。最后，老板花出的錢更多的是關(guān)注效果，有沒有解決企業(yè)的問題，其它都是次要的。

對于外部講師的甄選，主要是三五法則：課前要有五定：定課題，定人，定內(nèi)容，定方法，定時間。當(dāng)然，講師的風(fēng)格要符合公司的文化。在此，提出幾個建議，歡迎大家共同探討：1、先診斷后開方

2、跟公司相關(guān)專家一起選

3、制定課程內(nèi)容

4、領(lǐng)導(dǎo)推薦的講師靈活處理

5、知名不等于保險

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劉杰克 說

2013-12-17 16:40:00

     對講師來說，講好課講實用課才是第一要務(wù)。     業(yè)內(nèi)眾多著名培訓(xùn)師，咨詢顧問，人力資源專家，某名牌高校人力資源專業(yè)博士，五年咨詢經(jīng)驗，曾為多家世界五百強企業(yè)做過內(nèi)訓(xùn)……這種培訓(xùn)師可能是滿腹經(jīng)綸，但在企業(yè)的工作經(jīng)歷幾乎為零，培訓(xùn)時大講理論，培訓(xùn)學(xué)員聽得...

     對講師來說，講好課講實用課才是第一要務(wù)。

    業(yè)內(nèi)眾多著名培訓(xùn)師，咨詢顧問，人力資源專家，某名牌高校人力資源專業(yè)博士，五年咨詢經(jīng)驗，曾為多家世界五百強企業(yè)做過內(nèi)訓(xùn)……這種培訓(xùn)師可能是滿腹經(jīng)綸，但在企業(yè)的工作經(jīng)歷幾乎為零，培訓(xùn)時大講理論，培訓(xùn)學(xué)員聽得“云里霧里”，不知道如何汲取和借鑒。而這樣的培訓(xùn)師并不是少數(shù)，難怪企業(yè)總是抱怨培訓(xùn)師水平參差不齊。這種培訓(xùn)師給企業(yè)做培訓(xùn)，只能使企業(yè)對培訓(xùn)師的偏見更深，導(dǎo)致企業(yè)越來越不敢相信培訓(xùn)師對企業(yè)能有什么樣幫助。

 

　　選擇一個好老師應(yīng)考慮其是否有豐富的實踐經(jīng)驗，在本行業(yè)中的企業(yè)里是否擔(dān)當(dāng)過中高級管理角色或?qū)�業(yè)方向的專家，是否熟悉行業(yè)工藝流程和上下游之間的關(guān)系，授課風(fēng)格如何，對行業(yè)前端理念和信息動態(tài)了解的程度等。另外要注意：只順著企業(yè)說話的外聘培訓(xùn)師，絕不是優(yōu)秀的培訓(xùn)師，同時他也不能給企業(yè)帶來任何改變。企業(yè)也可以將外聘培訓(xùn)師與自己培養(yǎng)的內(nèi)訓(xùn)師虛擬組成一個相對獨立的“培訓(xùn)師團隊”，共同對培訓(xùn)需求進行分析和目標(biāo)設(shè)定，這樣能讓培訓(xùn)與實踐工作更充分地結(jié)合。

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蔡闖 說

2013-12-17 11:47:39

有幸收到一覽網(wǎng)陳老師的邀請，作為一名既擔(dān)任過企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)理，又擔(dān)任過職業(yè)講師及咨詢師的從業(yè)者，對大家探討的話題也提出一點拙見，歡迎大家拍磚、討論。 我覺得企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)理主要的任務(wù)還不是如何去評判職業(yè)講師的包裝，而是要把關(guān)注的重點放在如何用僅有的最小的培訓(xùn)資源和投...

有幸收到一覽網(wǎng)陳老師的邀請，作為一名既擔(dān)任過企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)理，又擔(dān)任過職業(yè)講師及咨詢師的從業(yè)者，對大家探討的話題也提出一點拙見，歡迎大家拍磚、討論。 我覺得企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)理主要的任務(wù)還不是如何去評判職業(yè)講師的包裝，而是要把關(guān)注的重點放在如何用僅有的最小的培訓(xùn)資源和投入，盡可能地積小勝為大勝，用最經(jīng)濟的培訓(xùn)策劃，在各個發(fā)展時期，選擇最適宜的職業(yè)講師來推動培訓(xùn)工作，唯有這樣才能最好地展現(xiàn)自己的價值。在培訓(xùn)方面也可以充分運用帕累托法則及孫子兵法的思想，從一個由淺入深，由穩(wěn)定取得顯而易見培訓(xùn)效果的培訓(xùn)工作著手，逐步以戰(zhàn)養(yǎng)戰(zhàn)，梯次推進深度培訓(xùn)，從而促進企業(yè)培訓(xùn)全面進步，并且強調(diào)整個培訓(xùn)都緊密圍繞著提高企業(yè)經(jīng)濟效益與員工個人的收入增長的中心，始終著眼于調(diào)動企業(yè)和員工雙方面的積極性，以精密的培訓(xùn)策劃，確保培訓(xùn)每戰(zhàn)必勝，積小勝為大勝，通過企業(yè)人力資本快速增值全面促進企業(yè)的發(fā)展，員工的富足。

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劉小明 說

2013-12-17 11:26:59

     當(dāng)一個企業(yè)面臨著各種發(fā)展需求時，其中，最基本也是最核心的制約因素就是人力資源。在市場經(jīng)濟體制下，人力資源在企業(yè)中的作用日益突出。培訓(xùn)作為人力資源管理所必須的手段和方法，很多企業(yè)都非常重視。但是培訓(xùn)效果往往事與愿違，培訓(xùn)成效在低效率上徘徊。以至許多從事...

     當(dāng)一個企業(yè)面臨著各種發(fā)展需求時，其中，最基本也是最核心的制約因素就是人力資源。在市場經(jīng)濟體制下，人力資源在企業(yè)中的作用日益突出。培訓(xùn)作為人力資源管理所必須的手段和方法，很多企業(yè)都非常重視。但是培訓(xùn)效果往往事與愿違，培訓(xùn)成效在低效率上徘徊。以至許多從事人力資工作的人認(rèn)為培訓(xùn)是一個“美麗的陷井”，導(dǎo)致有的企業(yè)對培訓(xùn)工作的支持僅僅停留在精神上鼓勵。

　　經(jīng)理的職責(zé)是指導(dǎo)員工解決工作上的問題和度過危機。如果危機是由員工自身的錯誤引起，這是經(jīng)理幫助員工學(xué)習(xí)，并改變他/她導(dǎo)致問題的行為的一個機會。

 

　　但是要知道對員工說些什么以及怎樣指導(dǎo)并不總那么容易，特別是在壓抑的情境之下。高層經(jīng)理培訓(xùn)師在這種情況下就應(yīng)運而生了。高層經(jīng)理培訓(xùn)這個領(lǐng)域的發(fā)展很快：在今天這樣的商業(yè)氣候下，經(jīng)理們相信，為了生存，他們必須獲得一切可能的優(yōu)勢，才能在一個充滿挑戰(zhàn)、迅速變化的環(huán)境中理想地成功。

 

　　高層經(jīng)理培訓(xùn)師通過在高層經(jīng)理職業(yè)生涯中的關(guān)鍵時刻與之進行一對一的談話來改變他們的行為。其中最優(yōu)秀者是專題談話的大師，通過他們的交談，或，用他們有時說的，“干預(yù)”，尋求在客戶的行為中出現(xiàn)持久的變化。

下面是高級經(jīng)理培訓(xùn)師常用的技巧，

一、等候危機時刻

二、講真話

三、有一個愿景

四、使用合適的語匯

五、調(diào)動你的情感

六、讓溝通立足于牢固的關(guān)系之中

七、讓了解和自知成為溝通的起點

 

培訓(xùn)效果評估是培訓(xùn)流程中的最后一個環(huán)節(jié)。評估結(jié)果將直接作用于培訓(xùn)課程的改進和講師調(diào)整等方面。企業(yè)經(jīng)理對講師課程評估可以從四個方面考察。

 

　　第一層評估，反應(yīng)層面。這類評估主要是考核學(xué)員對培訓(xùn)講師的看法，培訓(xùn)內(nèi)容是否合適等。這是一種淺層評估，通常是通過設(shè)計問卷調(diào)查表的形式進行。

　　第二層評估，學(xué)習(xí)層面。主要是檢查學(xué)員通過培訓(xùn)，掌握了多少知識和技能。可以通過書面考試或撰寫學(xué)習(xí)心得報告的形式進行檢查。

　　第三層評估，行為層。該層關(guān)心的是學(xué)員通過培訓(xùn)是否將掌握的知識和技能應(yīng)用到實際工作中，提高工作績效。此類評估可以通過績效考核方式進行。

　　第四層評估，結(jié)果層。這類評估的核心問題是通過培訓(xùn)是否對企業(yè)的經(jīng)營結(jié)果產(chǎn)生影響。結(jié)果層的評估內(nèi)容是一個企業(yè)組織培訓(xùn)的最終目的，也是培訓(xùn)評估最大的難點。因為對企業(yè)經(jīng)營結(jié)果產(chǎn)生影響的不僅僅是培訓(xùn)活動，還有許多其他因素都會影響企業(yè)的經(jīng)營結(jié)果。

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